Роспотребнадзор напомнил о правилах возврата и обмена технически сложного товара

Вeдoмствo нaпoмнилo, чтo тexничeски слoжныe тoвaры – этo пoтрeбитeльскиe тoвaры длитeльнoгo пoльзoвaния, имeющиe слoжнoe внутрeннee устрoйствo и выпoлняющиe пoльзoвaтeльскиe функции нa высoкo тexнoлoгичeскoм урoвнe с испoльзoвaниeм рaзличныx энергоресурсов (Уведомление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека через 17 февраля 2021 г.).

Законом о защите прав потребителей предусмотрен независимый порядок возврата и обмена технически сложных товаров, включенных в   таблица, утв.   постановлением   Правительства РФ ото 10 ноября 2011 г. № 924. Сие, в частности, легковые автомобили, мотоциклы, компьютеры стационарные и портативные, начиная ноутбуки, игровые приставки с цифровым блоком управления, цифровые отпечаток- и видеокамеры, холодильники, морозильники, кофемашины, роботы-пылесосы и целехонький ряд иных товаров.

В зависимости ото срока обнаружения в таких товарах соответствующих недостатков предусмотрен дифференциальны механизм их возврата и замены.

Беспричинно, потребитель   вправе   требовать замены технически сложного товара либо пожертвовать от исполнения договора купли-продажи и спросить возврата уплаченной за товар денежной средства независимо от того, насколько   существенными   были отступления с требований к качеству товара, если спрос были предъявлены в течение 15 дней со дня его передачи потребителю (см. как и   п. 38   постановления Пленума ВС РФ через 28 июня 2012 г. № 17).

По истечении 15 дней со дня его передачи отлупка от исполнения договора купли-продажи либо обращение о замене технически сложного товара могут (пре)бывать удовлетворены при наличии хотя бы одного изо следующих случаев:

• обнаружение существенного недостатка товара;
• дезорганизация установленных   Законом   о защите прав потребителей сроков устранения недостатков товара;
• невозможность использования товара более 30 дней (в совокупности) в поток каждого года гарантийного срока внимании к неоднократного устранения его различных недостатков.

Присутствие приобретении технически сложного товара ненадлежащего качества в паутина-магазине (дистанционным способом) действуют тетечка же правила возврата, что и рядом совершении покупки в обычном магазине.

Затем того, Роспотребнадзор напомнил потребителям, фигли технически сложные товары бытового назначения   надлежащего качества   (сверх недостатков),   на которые установлены гарантийные сроки далеко не менее одного года, не подлежат обмену в порядке и согласно основаниям, установленным   ст. 25   Закона о защите прав потребителей.

Во всяком случае при приобретении таких товаров дистанционным способом действуют другие правила. В этом случае возврат технически сложного товара бытового назначения (согласно к товару надлежащего качества) возможен в что бог на душу положит время до его передачи, а впоследствии передачи – в течение 7 дней, в случае, неравно сохранены его потребительские свойства и рыночный вид, документ, подтверждающий факт и контракт покупки указанного товара.

Отсутствие документа, подтверждающего оказия и условия покупки технически сложного товара бытового назначения у продавца, мало-: неграмотный лишает потребителя возможности ссылаться для другие доказательства его приобретения.

В заточение ведомство обращает внимание потребителей получай еще один важный момент, касающийся покупки технически сложного товара дистанционным способом: разве что информация о порядке и сроках возврата товара надлежащего качества безвыгодный была предоставлена в письменной форме в время доставки товара, потребитель   вправе   отклонить от товара в течение 3 месяцев с момента его передачи.

Категория: Автотехника